Villkoren gäller när du köper ett presentkort från eFlight Training eller bokar en provlektion. Läs dem innan du köper. De gäller även när du beställer på distans, till exempel via formulär, e-post eller telefon. Utbildning till certifikat och behörigheter regleras i ett separat utbildningsavtal.
Vem du köper av
eFlight Training AB, organisationsnummer 559304-3226, Trollhättan-Vänersborg flygplats, Malöga 101, 461 93 Västra Tunhem. E-post tommy@eflight.se, telefon 073-312 36 81.
Köp och betalning
Presentkort säljs direkt av eFlight. Du beställer via formuläret på sidan Köp presentkort, via e-post eller telefon. Du betalar med Swish eller mot faktura. När betalningen har kommit in utfärdar vi kortet och skickar det till dig som PDF. Köpet gäller när vi har bekräftat beställningen.
Presentkort
- Vad kortet gäller: ett upplevelsekort gäller den upplevelse som står på kortet, till exempel en provlektion, vid ett tillfälle. Ett beloppskort gäller som betalning för provlektion, flygning eller utbildning hos eFlight upp till kortets saldo. Det som inte används finns kvar på kortet till sista giltighetsdagen.
- Giltighetstid: sista giltighetsdag står på kortet. Om inget annat har avtalats gäller kortet i 12 månader från köpet.
- Pris: priset framgår av sidan för provlektion och presentkort och inkluderar moms. Det pris som gällde när du köpte kortet gäller för upplevelsen, även om vi höjer priset senare.
- Överlåtelse: du får ge bort eller överlåta kortet. Den som visar upp kortet får använda det. Kortet kan inte bytas mot kontanter.
- Borttappat kort: kontakta oss. Kan vi bekräfta köpet i vårt register spärrar vi det gamla kortet och utfärdar ett nytt med samma giltighet.
- Inlösen: ange kortets nummer när du bokar och ta med kortet, utskrivet eller i mobilen, till flygningen. Vi kontrollerar kortet mot vårt register innan flygningen.
Bokning
Du bokar genom bokningsformuläret, via e-post eller telefon. Bokningen gäller när vi har bekräftat dag och tid. Säg till om din längd och vikt när du bokar, eftersom flygplanets vikt och balans avgör om och hur flygningen kan genomföras.
Flygningen ska genomföras senast på kortets sista giltighetsdag. Boka i god tid, eftersom väder och tillgång på flygplan och instruktörer kan göra att det dröjer innan en lämplig dag finns.
Väder och säkerhet
Det är alltid instruktören, som befälhavare, som avgör om flygningen kan genomföras säkert. Beslutet grundar sig på väder, flygplanets status och andra säkerhetsfaktorer och kan fattas samma dag, även strax före start.
- Ställer vi in flygningen bokar vi om den utan kostnad till ett nytt datum som passar dig.
- Behövs det för att hinna med ett nytt datum förlänger vi kortets giltighet, så att kortet inte går ut medan vi letar efter en ny dag. Förlängningen gäller också när vi har ställt in en flygning som var bokad före sista giltighetsdagen.
- Avbryts flygningen efter start för att flygsäkerheten annars kan äventyras, oavsett orsak, betalar vi inte tillbaka något. Har du flugit mindre än halva den planerade tiden får du i stället en ny flygning utan kostnad. Har du flugit halva tiden eller mer räknas flygningen som genomförd.
Avbokning och ombokning
- Du kan avboka eller boka om utan kostnad fram till 48 timmar före bokad tid.
- Avbokar du senare, eller kommer du inte till bokad tid, räknas provlektionen som genomförd och ett upplevelsekort som inlöst. Det gäller inte om du har ett hinder som du inte har kunnat påverka, till exempel sjukdom, och meddelar oss så snart du kan. Då bokar vi om utan kostnad.
- Betalar du provlektionen vid besöket tar vi inte ut någon avgift för sen avbokning eller uteblivet besök, men vi kan be om förskottsbetalning vid nästa bokning.
Ångerrätt
- Presentkort: köper du ett presentkort på distans har du 14 dagars ångerrätt från köpet. Du ångrar dig genom att skicka e-post till tommy@eflight.se inom fristen. Skriv att du vill ångra köpet och ange kortets nummer, ditt namn och när du köpte kortet. Vi betalar tillbaka hela beloppet senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande: till samma Swishnummer om du betalade med Swish, eller till det konto du anger om du betalade mot faktura. En obetald faktura krediteras. Kortet spärras när du har ångrat köpet. Ångerrätten upphör om kortet har lösts in och flygningen har genomförts inom fristen.
- Bokad provlektion: en flygning som bokas till en bestämd dag och tid omfattas inte av ångerrätt (2 kap. 11 § 12 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Du kan i stället avboka enligt villkoren ovan.
Återbetalning
Utöver ångerrätten betalar vi tillbaka om vi inte kan erbjuda den upplevelse som kortet gäller, till exempel om vi slutar med provlektioner eller inte kan hitta ett nytt datum efter en inställd flygning. Har du rätt till återbetalning enligt lag gäller den alltid, oavsett vad som står i dessa villkor.
Reklamation
Är du inte nöjd med upplevelsen, eller är något fel på kortet, kontakta oss så snart som möjligt på tommy@eflight.se. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet räknas det alltid som i rätt tid. Du har de rättigheter som konsumenttjänstlagen och konsumentköplagen ger dig.
Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också få råd av konsumentvägledningen i din kommun eller på Hallå konsument.
Personuppgifter
Vi behandlar köparens och deltagarens uppgifter enligt vår integritetspolicy.
Ändringar
Villkoren gäller från den 11 november 2026. Det är de villkor som gällde när du köpte kortet eller bokade som gäller för ditt köp.